Köpvillkor



Leveranser

Leveranser görs enbart inom Sveriges gränser. Varorna distribueras med postpaket och når utlämningsstället inom 2-4 arbetsdagar efter beställningsdatumet. Vi reserverar oss för eventuella tekniska problem och leveransproblem utanför vår kontroll samt slutförsäljning som gör att leveransen inte kan fullföljas. Vid slutförsäljning av enstaka varor meddelas det i anslutning till respektive produkt i shopen.



Fraktpriser och transport

Beställer du för mer än 700 kr bjuder vi på frakten. För order under 700 kr utgår en fast fraktavgift på 69 kr.


Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med info om din beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser ok ut. Skulle något vara fel kontakta kundtjänst omedelbart. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.


Betalning

Följande betalningsalternativ finns: · Betalning med kort (i dagsläget VISA och Mastercard) · Faktura via Klarna


Betalning med kort

Väljer du att betala med bank- eller kreditkort reserveras betalningen omedelbart på ditt konto. Du behöver då ange kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan av kortet.


Priser

Samtliga priser visas inklusive moms. Måltidsersättningar/mat 12% övrigt 25% Böcker DVD 6%


Ångerrätt

Du har rätt att returnera varor du beställt. Meddelande om detta skall ske per post till retur@itrim.se vid varans mottagande, dock senast inom 14 dagar. Meddelandet skall innehålla ordernummer och en lista på de produkter du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i obruten förpackning. 

Återbetalning sker då med varans pris + eventuella fraktavgifter. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. För returer på order över 700 kr förbehåller vi oss rätten att ta ut den fraktkostnad som vi betalat för utskick av din order.
Skicka varorna till:

ITRIM SVERIGE AB
Hornsgatan 174
117 34 Stockholm


Outlösta paket

Observera att postens utlämningsställen regelmässigt skickar Postpaket i retur om mottagaren inte hämtar ut det inom två veckor. Att underlåta att hämta ut varorna är inte samma sak som att utnyttja sin ångerrätt. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 250 kr.


Reklamation & returer

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara skall du kontakta Itrim kundservice retur@itrim.se så snart som möjligt efter leveransen. Där får du instruktion på vad du skall göra i respektive fall.


Ändra och avbeställa order

Du kan inte själv ändra eller avbeställa din order. Vi ändrar order i den mån det är möjligt. När en order väl är printad för packning har vi inte möjlighet att ändra den.


Personuppgifter

Genom att fylla i dina uppgifter och skapar ett konto godkänner du att Itrim lagrar dina personuppgifter i maximalt 2 år. Efter 2 år anonymiseras dina uppgifter automatiskt. Lagring sker i syfte att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund samt för vår marknadsföring. Du kan när som helst ändra dina uppgifter genom att kontakta kundtjänst. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part, utöver det som behövs för att fullfölja vårt åtagande mot dig som kund.


Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Itrim följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en ev. tvist.